Zespoły budujące strategię mają niekiedy problemy z diagnozowaniem słabych stron organizacji, co wynika z nieumiejętności lub niechęci do podejmowania dyskusji w strefie niekomfortowej – czyli takiej, gdzie trzeba otwarcie mówić o niedociągnięciach własnych lub cudzych. Badanie stanu organizacji pozwala ominąć ten problem dzięki dostarczeniu kierownictwu firmy możliwie obiektywnego obrazu jej rzeczywistości organizacyjnej. Zalecenia dotyczące kierunków działań zawarte w raporcie z badania mogą być też przydatne do formułowania kierunków działań i celów strategicznych.
Badanie jest często wstępem do projektowania modelu operacyjnego i wdrażania systemów zarządzania. Metodologia diagnozowania stanu organizacji jest oparta na:
-
analizie struktury organizacyjnej,
-
analizie dokumentów (regulaminy, zasady),
-
warsztacie definiującym z udziałem kierownictwa firmy,
-
wywiadach strukturalnych z kluczowymi pracownikami.
Raport zawiera ocenę następujących obszarów, wraz z wnioskami:
- Zagadnienia strategiczne
- Główne procesy i ocena dojrzałości procesowej
- Struktura organizacyjna
- Przywództwo i zarządzanie
- Planowanie i budżetowanie
- Organizacja pracy i wymiana informacji
- Monitorowanie sposobów i wyników pracy
- System motywacji
- Zarządzanie wiedzą i rozwój kadr
- Propozycje dalszych działań